Bestellungsabwicklung



Bestellung

Nachdem Sie das Bestellformular vollständig ausgefüllt und abgeschickt haben erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. In dieser E-Mail finden Sie Außerdem einen Gesamtbetrag, den Sie an uns überweisen und unsere Bankverbindung.

Mehrfachkäufe

Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, werden wir versuchen diese in möglichst wenig Teillieferungen an Sie zu senden, um unnötige Versandkosten zu reduzieren. Falls Sie diesbezüglich andere Wünsche bzw. Fragen haben setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Versandarten und Kosten

Den Großteil unserer Bücher verschicken wir zu den gleichen Versandkosten von 5 Euro innerhalb Deutschlands als Paketsendung. Falls eine andere Art von Versand bzw. Versand ins Ausland gewünscht wird, können Sie die Versandkosten bei uns im Vorab erfragen.

Bezahlung

Zahlung für die bestellten Artikel bitte per Vorkasse als Überweisung.
Eventuell kann auch eine andere Zahlungsart (z.B. Barzahlung bei Abholung) gesondert vereinbart werden.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Eventuelle Verzögerungen werden ungehend mitgeteilt.

Rechnung

Sie erhalten selbstverständlich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Umtausch – Rückgabe

Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein bitte kontaktieren Sie uns damit wir den Fehler schnellstmöglich beheben können.

Kontakt Verlag

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Tel.: 0911 – 5203 – 100
Fax: 0911 / 5299 – 525
E-Mail: mossner@hofmann-infocom.de

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